Результаты опросов обучающихся ЧУПОО ТЕХНИКУМ «БИЗНЕС И ПРАВО» об удовлетворенности качеством образования

В 2022 году проводилось анкетирование обучающихся Техникума для мониторинга их мнения о качестве обучения, что является одной из форм контроля выполнения требований ФГОС и комплексной системой наблюдения за динамикой и состоянием качества образования в ЧУПОО ТЕХНИКУМ «БИЗНЕС И ПРАВО» (далее - Техникум).

В настоящее время тенденции развития профессионального образования ставят перед ЧУПОО ТЕХНИКУМ «БИЗНЕС И ПРАВО» серьезнейшую задачу - подготовку специалиста, конкурентоспособного на рынке труда, компетентного, свободно владеющего профессией, способного к постоянному профессиональному росту в конкурентной среде. Качество образования непосредственно связано с удовлетворением потребности потребителей образовательных услуг в приобретении компетенций для выстраивания личной, профессиональной и общественной жизни. Одним из основных потребителей образовательного процесса являются студенты. Поэтому одним из источников информации о качестве образовательного процесса является, без сомнения, мнение обучающихся о деятельности Техникума. Для анализа удовлетворенности обучающихся качеством профессиональной подготовки в Техникуме использовался социологический метод анкетного опроса.

Целью данного исследования является выявление степени удовлетворенности обучающихся качеством профессиональной подготовки. Задачи:

• Выявить уровень удовлетворенности студентов качеством профессиональной подготовки в Техникуме.
• Собрать информацию о положительных и отрицательных аспектах учебного процесса для улучшения качества образовательной деятельности.

Опрос проводился на основании выборки, в состав которой вошли студенты 17-и выпускных групп (170 чел.). В ходе проведения социологического опроса респондентам предлагалось ответить на 22 вопроса, имеющих несколько вариантов ответов, также оценить по 10-ти балльной шкале отдельные вопросы анкеты. Вопросы можно разделить на блоки:

• Удовлетворенность учебным процессом;
• Удовлетворенность методическим обеспечением и техническими средствами обучения;
• Удовлетворенность уровнем практической подготовки и организацией практики;
• Удовлетворенность педагогическими кадрами.

Результаты анонимного опроса показали в целом удовлетворенность студентов качеством профессиональной подготовки в Техникуме. Анализ ответов показывает, что 73% опрошенных обучающихся удовлетворены организацией практической подготовки. Уровень подготовки к самообразованию, к самостоятельному повышению квалификации считают «хорошим» - 107 чел., «удовлетворительным» - 53 чел. (31%). Считают, что учиться в Техникуме по сравнению со школой «легче» – 66 чел. (39%), «так же, как и везде» - 62 чел. (36%), испытывают трудности в обучении 42 чел. (25%) опрошенных студентов, так как:

• «выше требования» - 76 чел. (44% опрошенных из тех, что испытывают затруднения в обучении);
• «хуже организация учебного процесса» - 8 чел. (5%);
• «хуже материальные условия (обеспечение литературой и т.п.)» - 11 чел. (6%);
• «другие причины» - 65 чел. (35%) (не указали конкретно).

Для 62 чел. (36%) респондентов наиболее сложным оказался выпускной курс обучения, для 46 чел. (27%) - 1 курс, 63 чел. (37%) респондентов считают, что сложнее на 2 курсах. Ожидания, относительно учебы в Техникуме, совпали с тем, что получили, у 117 чел. (69%) студентов, еще не поняли – 27 чел. (16%), у оставшихся 25 чел. (15%) ожидания не совпали с реальным образованием, что может означать разочарованность и потерю времени. Однако, 14% респондентов отмечают, что Техникум недостаточно помогает в трудоустройстве своих выпускников. И считают, что могут помочь в трудоустройстве следующие мероприятия:

• «базы для практик с возможностью последующего трудоустройства» - 71 чел. (42%);
• «организованные Техникумом встречи с работодателем» - 59 чел. (35%);
• «личные связи» - 38 чел. (22%);
• «ярмарки вакансий рабочих мест» – 25 чел. (15%) опрошенных;
• «информирование Техникумом о путях поиска работы» – 33 чел. (19%) опрошенных;
• «престиж Техникума» выбирают всего – 19 чел. (11%) опрошенных.

По параметру - «достаточно ли полный объем информации, необходимой для будущей работы, получают обучающиеся Техникума от преподавателя» - 52 чел. (31%) респондентов ответили «достаточно полный»; «полный» - 50 чел. (29%); удовлетворительным его считают – 52 чел. (31%) респондентов; недостаточно полным - 12 чел. (7%); «неполный» - 14 чел. (2%).

Анализируя знания, полученные в Техникуме, соответствию уровню необходимому для получения высшего образования оценили высоко - 129 чел. (76%) опрошенных, 32 чел. (19%) - считают их удовлетворительными, 9 чел. (5%) опрошенных - неудовлетворительными. Недостатками учебного процесса, влияющими на уровень профессиональной подготовки, обучающиеся считают (собственные ответы):

• мало практики - 54 чел. (44%);
• плохое оборудование - 10 чел. (35%);
• плохое материальное обеспечение Техникума - 44 чел. (26%);
• нет строгой организации учебных занятий - 12 чел. (18%);
• нагрузка - 29 чел. (17%);
• нет спонсирования в спорте - 20 чел. (12%);
• отношение преподавателей - 13 чел.

Считают, что для обучения студентов используются новейшие технические средства в достаточном объеме – 83 чел. (49%); в недостаточном объеме – 46 чел. (27%); не используются - 41 чел. (24%).

Считают, что получили хорошее образование - 145 чел. (85%) опрошенных студентов, 25 чел. (15%) - так не считают. Если бы снова пришлось решать, в какой Техникум поступить, 102 чел. (60%) опрошенных повторили бы свой выбор, неуверенны – 48 чел. (28%); не пришли бы поступать в наш Техникум – 19 чел. (11%) опрошенных обучающихся. Оценивая престижность получаемого диплома по 10-ти бальной шкале, на «7»- «10» баллов оценили – 129 чел. (76%) опрошенных, оставшиеся 32 чел. (19%) - оценили на «5-6» балла; на «1-4» - 9 чел. (5%).

Подводя итоги исследования, хочется отметить, что приоритетным стимулом в обучении должно являться желание студента работать по выбранной специальности. Наше исследование показало, что планируют работать по специальности больше половины опрошенных обучающихся – 121 чел. (71%).

В целом, по результатам анкетирования обучающихся наблюдается тенденция удовлетворенности качеством профессиональной подготовки. 85% опрошенных считают, что получили хорошее образование. Ожидания, относительно учебы в Техникуме, совпали с тем, что получили, у 69% обучающихся. 77% респондентов считают, что полученных знаний хватит для освоения профессии и поступления в ВУЗ. В качестве общих рекомендаций по повышению удовлетворенности качеством профессиональной подготовки приведем пожелания, озвученные респондентами в настоящем исследовании:

• Обновление материально-технической базы Техникума: обеспечение современными техническими средствами обучения, наглядными пособиями и приборами;
• Повышение уровня и количества часов учебной и производственной практики;
• Организация Техникумом большего количества встреч обучающихся с потенциальными и реальными работодателями.

Результаты анкетирования могут являться барометром удовлетворенности профессиональной подготовки в Техникуме и доводятся до администрации, обсуждаются на педсоветах, дают возможность наметить дальнейшее движение развития учебного процесса.